Dobit ćete rezultate iz objava na blogu, proizvoda itd.
Ova stranica prikazuje važne promjene koje su napravljene na usluzi BuyChat, njezinoj Politici privatnosti, Korisničkom ugovoru ili drugim pravilima
Ova stranica detaljno prikazuje i/ili najavljuje ažuriranja za BuyChat korisnike o promjenama Korisničkog ugovora BuyChat ili drugih online ugovora, pravila ili izjava za azijsko-pacifičku regiju, određene europske i latinoameričke zemlje, Bliski istok i Afriku, koji zahtijevaju obavijest. Imajte na umu da bi se dodatne promjene mogle napraviti na najavljenim ugovorima na ili prije navedenih datuma stupanja na snagu, pod uvjetom da su ispunjeni primjenjivi zahtjevi za obavještavanje.
Radimo promjene na određenim ugovorima (navedenima u nastavku) koji uređuju vaš odnos s BuyChatom. Te će se promjene primijeniti automatski na odgovarajući datum (datume) stupanja na snagu prikazan u nastavku.
Molimo pažljivo pregledajte obavijesti u nastavku i upoznajte se s nadolazećim promjenama. Nastavkom korištenja naših usluga nakon stupanja promjena na snagu, slažete se da budete vezani tim promjenama. U protivnom, nije potrebna nikakva daljnja radnja s vaše strane za prihvaćanje takvih promjena. Međutim, ako biste ih radije odbili, tada ćete morati zatvoriti svoj BuyChat račun prije primjenjivog datuma stupanja na snagu, kako je opisano u Korisničkom ugovoru.
Politika zaštite osobnih podataka BuyerFy llc. i EU predstavnik; Buy Chat d.o.o. (u daljnjem tekstu BuyChat).
Politika zaštite osobnih podataka uređuje sva načela i pravila obrade osobnih podataka. BuyChat poštuje vašu privatnost i obvezuje se štititi vaše osobne podatke. BuyChat, kao voditelj obrade, obrađuje vaše podatke u skladu s odredbama Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka. 46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka), Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018) i ostalih relevantnih propisa koji se primjenjuju u Republici Hrvatskoj.
Kako bismo ostvarili pravo na zaštitu osobnih podataka u skladu s Općom uredbom i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018), tražimo i vašu privolu za korištenje vaših osobnih podataka.
Privola se odnosi na sve osobne podatke koje BuyChat može prikupiti u određenim situacijama prilikom posjeta web stranicama tvrtke, kontaktiranja u kontekstu poslovne suradnje, interakcije s BuyChatom kao poslovni korisnik, dobavljač, poslovni partner i slično. To uključuje, ali nije ograničeno na, osobne podatke prikupljene putem anketa, online ili offline.
Jedna od djelatnosti BuyChata je istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja, te u tom kontekstu prikupljamo i obrađujemo podatke iz anketa. Ono što nam kažete u jednoj od naših anketa neće biti povezano s vama osobno niti proslijeđeno trećim stranama.
Prilikom kontaktiranja, možemo vas zamoliti da s nama podijelite svoje osobne podatke u sljedeće svrhe:
Kada poslujete s BuyChatom kao poslovni klijent, zamolit ćemo vas da s nama podijelite svoje osobne podatke u sljedeće svrhe:
BuyChat obrađuje podatke:
Zakonito - samo ako je obrada dopuštena zakonom i unutar granica propisanih zakonom.
Pošteno - poštujući posebnosti odnosa s vama, primjenjujući sve mjere zaštite osobnih podataka, olakšavajući vam ostvarivanje vaših prava.
Transparentno - pružanjem svih informacija na jasan i lako dostupan način unutar granica propisanih Općom uredbom o zaštiti podataka.
Uz ograničenje svrhe - obradom osobnih podataka u svrhe za koje su prikupljeni, a u druge svrhe uzimajući u obzir (a) svaku poveznicu između svrha prikupljanja osobnih podataka i svrha namjeravanog nastavka obrade; (b) kontekst u kojem su osobni podaci prikupljeni, posebno u pogledu našeg odnosa s vama; (c) prirodu osobnih podataka, posebno obrađuju li se posebne kategorije osobnih podataka u skladu s člankom 9. Uredbe ili osobni podaci koji se odnose na kaznene osude i kaznena djela u skladu s člankom 10. Uredbe; (d) moguće posljedice namjeravanog nastavka obrade za ispitanike; i (e) postojanje odgovarajućih zaštitnih mjera.
Uz ograničenje pohrane - čuvanjem podataka u obliku koji omogućuje identifikaciju pojedinca samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe u koje se osobni podaci obrađuju, a dulje samo ako to dopušta Uredba.
Uz smanjenje količine podataka - vodimo računa da podaci koje obrađujemo budu primjereni, relevantni i ograničeni na ono što je nužno.
Vodeći računa o točnosti - vodimo računa o točnosti i ažurnosti podataka te brišemo netočne podatke u skladu sa zahtjevima Uredbe.
Pazeći na cjelovitost i povjerljivost - tehničke i organizacijske mjere brinu o odgovarajućoj sigurnosti osobnih podataka ovisno o njihovom riziku, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja primjenom odgovarajućih tehničkih ili organizacijskih mjera.
Zakonitost: Zakonitost, odnosno pravne osnove obrade podataka mogu biti: sklapanje ili ispunjenje ugovorne obveze u kojoj ste stranka, naš legitimni interes u mjeri u kojoj je važniji od interesa ispitanika da se podaci ne obrađuju, ili vaša privola, odnosno druga pravna osnova u skladu s Uredbom.
Prilikom interakcije s BuyChatom putem e-pošte, weba ili društvenih mreža (npr. ako naznačite da vam se sviđa BuyChat na Facebooku), možemo zatražiti ili primiti određene informacije kao što su: ime, e-mail adresa, telefonski broj, IP adresa, ID kolačića, internetski preglednik, operativni sustav, model i vrsta uređaja s kojeg pristupate.
Kada komunicirate s BuyChatom kao poslovni klijent, možemo prikupljati sljedeće informacije: ime, e-mail adresu, telefonski broj, poslovnu adresu, naziv i adresu tvrtke za koju radite [osobni podaci koji mogu biti relevantni za poslovni odnos, npr. vaše profesionalno iskustvo itd.], IP adresu, internetski preglednik, operativni sustav, model i vrstu uređaja s kojeg ste pristupili.
Osobne podatke možete podijeliti s BuyChatom putem (ali ne ograničeno na): Komunikacija s BuyChatom (može biti vezana uz uslugu ili putem zahtjeva za ponudu koji ste nam poslali); Komunikacija s jednim od zaposlenika BuyChata putem e-pošte, telefona ili pisanim ili usmenim putem; Naručivanje usluge; Zahtjev za primanje poruka na mobilni telefon / uređaj; Dobrovoljno sudjelovanje u anketama; Sudjelovanje u aktivnostima na društvenim mrežama vezanim uz promociju BuyChata (npr. odabirom opcija „sviđa mi se” ili „podijeli”); Kolačići postavljeni na vaše računalo ili mobilni uređaj kada posjetite našu web stranicu.
Kada komunicirate s BuyChatom kao poslovni klijent / korisnik, dobavljač ili poslovni partner, prikupljanje podataka odvija se i putem: Sklapanja ugovora o suradnji; Pružanja usluga od strane BuyChata; Komunikacije s BuyChatom; Prilikom pristupa poslovnim prostorijama BuyChata; Dobrovoljnog sudjelovanja u anketama. Ako ne želite da BuyChat koristi vaše osobne podatke, možete nam to javiti u bilo kojem trenutku na e-mail adresu: [email protected] ili [email protected]
Dijeljenje osobnih podataka s drugima: Nećemo dijeliti vaše osobne podatke s drugim dobavljačima proizvoda ili usluga, poslovnim partnerima i drugim trećim stranama. Ako smo zakonski obvezni dobiti vašu privolu ili iz bilo kojeg drugog razloga smatramo da je vaša privola potrebna u određenim okolnostima, zatražit ćemo je prije dijeljenja vaših osobnih podataka.
Nakon što nam dostavite svoje osobne podatke, moguće ih je ažurirati, promijeniti ili zatražiti njihovo brisanje u pisanom obliku putem e-mail adrese: [email protected]. Druga pitanja o privatnosti ili svoje pritužbe o privatnosti možete uputiti na istu adresu. Privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku i putem naše web stranice: www.buychat.me u odgovarajućem obrascu. Opoziv privole ne utječe na zakonitost obrade osobnih podataka koja je, na temelju privole, provedena do trenutka opoziva privole.
Na vaš zahtjev, obavijestit ćemo vas obrađuju li se osobni podaci o vama i koji su to podaci. Ako su ispunjeni svi zakonski uvjeti, imate pravo na ispravak, brisanje ili ograničenje obrade osobnih podataka. Možete povući sve izjave o privoli koje ste dali (u slučaju da se prikupljanje i obrada temelje na privoli) i možete uložiti prigovor na obradu podataka samo u svrhu za koju su prikupljeni / obrađeni. Također imate pravo primiti informacije koje ste nam stavili na raspolaganje u strukturiranom, ažurnom i strojno čitljivom formatu; te možete zatražiti prijenos tih informacija vama ili trećim stranama. Dužni smo odgovoriti na vaš zahtjev u roku od jednog mjeseca od dana primitka vašeg zahtjeva, osim ako se za isti zatraži dulje razdoblje, u kojem slučaju to razdoblje ne smije premašiti 2 mjeseca. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu - u EU, u Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka (više o tome na www.azop.hr), ako sumnjate na povredu u postupku obrade vaših osobnih podataka.
Sva prava podliježu razmjernim ograničenjima u skladu s Uredbom.
Privola
Možda ćete biti zamoljeni da date privolu za prikupljanje podataka i njihovo korištenje, u slučajevima kada je privola propisana zakonom.
Pravo na brisanje
Možete zatražiti brisanje svih svojih osobnih podataka ili samo dijela podataka za koje ste prethodno dali privolu za korištenje.
Prenosivost podataka
Imate mogućnost prijenosa svojih osobnih podataka iz jednog sustava elektroničke obrade u drugi bez ometanja od strane voditelja obrade.
Opoziv privole
Vaše je pravo odustati od svoje privole u cijelosti ili djelomično, bez posljedica i objašnjenja, i zatražiti prekid obrade vaših osobnih podataka. Opoziv možete podnijeti na 3 (tri) načina: pisanim putem poštom na adresu Buy Chat d.o.o., Av. Dubrovnik 15, 10000 Zagreb; e-poštom na: [email protected] ili putem naše web stranice buychat.me na odgovarajućem obrascu.
Za veliku većinu naših istraživanja osobni podaci se anonimiziraju / pseudoanonimiziraju odmah nakon prikupljanja, što znači da se iz vaših odgovora brišu podaci koji na bilo koji način mogu uspostaviti vezu između podataka iz ankete i vas osobno. Ako podatke obrađujemo na temelju vaše privole, zadržavamo podatke dok ne povučete privolu i u skladu s uputama ESOMAR-a. BuyChat trajno čuva određene podatke s obzirom na zakonske obveze koje proizlaze iz radnog odnosa ili na temelju Zakona o radu. Osobni podaci koji više nisu potrebni ili se nepovratno anonimiziraju / pseudoanonimiziraju ili uništavaju na siguran način. Podaci iz sustava videonadzora redovito se brišu i čuvaju najviše 6 mjeseci, osim u slučajevima kada su potrebni za vođenje postupaka pred nadležnim tijelima.
Tehnička i integrirana zaštita podataka. BuyChat štiti vaše podatke, uzimajući u obzir najnovija dostignuća, troškove provedbe te prirodu, opseg, kontekst i svrhe obrade, kao i rizike različitih razina vjerojatnosti i ozbiljnosti za prava i slobode podataka. U trenutku određivanja sredstava obrade i u trenutku obrade, provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi se omogućila učinkovita primjena načela zaštite podataka. BuyChat će također provoditi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurao da se na integriran način obrađuju samo osobni podaci nužni za svaku pojedinu svrhu obrade. Ovu mjeru primjenjujemo na količinu prikupljenih osobnih podataka, opseg njihove obrade, razdoblje pohrane i njihovu dostupnost.
BuyChat kao voditelj obrade vodi evidenciju aktivnosti obrade koja sadrži:
Ime i kontaktne podatke voditelja obrade, ako je primjenjivo, zajedničkog voditelja obrade i službenika za zaštitu podataka; svrhe obrade; opis kategorija ispitanika i kategorija osobnih podataka; kategorije primatelja kojima su osobni podaci otkriveni ili će biti otkriveni, uključujući primatelje u trećim zemljama ili međunarodnim organizacijama; gdje je primjenjivo, prijenose osobnih podataka u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju, uključujući identifikaciju te treće zemlje ili međunarodne organizacije i, u slučaju prijenosa iz drugog podstavka članka 49. stavka 1., dokumentaciju o odgovarajućim zaštitnim mjerama; ako je moguće, rokove za brisanje različitih kategorija podataka; ako je moguće, opći opis tehničkih i organizacijskih sigurnosnih mjera.
BuyChat osigurava da u slučaju povrede osobnih podataka bez nepotrebnog odgađanja i, ako je izvedivo, najkasnije 72 sata nakon saznanja o povredi, izvijesti Agenciju za zaštitu osobnih podataka u skladu s Uredbom, osim ako povreda osobnih podataka ne predstavlja rizik za prava i slobode pojedinaca. Gdje to Uredba zahtijeva, BuyChat će, bez nepotrebnog odgađanja, također obavijestiti ispitanike o povredama osobnih podataka.
BuyChat ne provodi obradu podataka koja bi vjerojatno predstavljala visok rizik za prava i slobode ispitanika. Međutim, ako određena obrada ispunjava uvjete visokog rizika, BuyChat će, prije obrade, provesti procjenu učinka predviđenih radnji obrade na zaštitu osobnih podataka u skladu sa zahtjevima Uredbe.
Na BuyChatovoj web stranici možete pronaći poveznice na druge web stranice s korisnim informacijama. Takve web stranice mogu djelovati neovisno o BuyChatu i mogu imati vlastite obavijesti, izjave ili politike o privatnosti.
Snažno vas potičemo da ih pregledate kako biste saznali kako se vaši osobni podaci mogu obrađivati u vezi s tim web stranicama, budući da nismo odgovorni za sadržaj web stranica koje nisu u vlasništvu ili pod upravljanjem BuyChata, niti za njihovo korištenje ili prakse privatnosti.
Imajte na umu da prihvaćamo i ozbiljno shvaćamo svoju odgovornost da zaštitimo osobne podatke koje nam povjerite od gubitka, zlouporabe ili neovlaštenog pristupa. Molimo pažljivo pročitajte ovaj dokument kako biste bili svjesni uvjeta privole za korištenje vaših osobnih podataka od strane BuyerFy llc. i za EU; Buy Chat d.o.o., kao voditelja prikupljanja osobnih podataka.
Politika kvalitete. Usmjerenost na potrebe korisnika naših usluga i zadovoljstvo naših poslovnih partnera, brzina i kvaliteta realiziranih isporuka proizvoda i usluga najvažnije su vrijednosti prema kojima BuyerFy llc. mjeri i određuje svoju ukupnu uspješnost.
Vizija: Postati globalni lider u pružanju usluga digitalnog marketinga koristeći i razvijajući vlastite aplikacije i alate.
Misija: Edukacija i certifikacija svih zaposlenika te praćenje i provedba novih trendova u aktivnim i budućim kampanjama kako bi se pružile kvalitetne i profitabilne usluge.
Kako bismo postigli, održali i ojačali te vrijednosti, neprestano smo predani:
